这两年不少单位要做国产化改造，我参与了几个，踩过的坑想说说。

钱都花在哪了

中途换团队成本很高，前面的积累容易断。决定之前多想一步。我反正是这么看的。

别嫌我啰嗦。

• 提前问清楚出问题怎么办，答案能看出对方的担当。

敢说「这个我做不了」的，往往是真懂的。

说白了，别被方案的花哨程度迷惑。PPT 做得漂亮跟能不能落地，是两回事。

我记得，规模不是关键，稳定才是。小团队用心做，比大公司随便派个人强。

• 别光看对方服务过谁，要看做出来的是什么样。

服务内容和模式

• 我一般会追问一句：我们日常对接的人是谁。转手太多次的项目，问题都出在这儿。
• 先看案例再看团队。做得多的不一定好，但做都没做过的，基本可以直接跳过。

说实话，看对方会不会提反对意见。全程说好的，多半没真替你想。

自己有没有在实操，聊两句就能听出来。

有个细节，别一签就是一年。先短期试合作，几个月下来合不合适一目了然。

凡是拍胸脯说保证到什么程度的，我的建议是多想想。

• 合同里把归属写清楚：账号归谁、源码归谁、内容归谁。

不同团队风格差异挺大，匹配自己的阶段最重要。

筛选的时候给每家出同样的三个问题，答案对比着看，高下立判。

沟通效率是最容易被忽略的成本。回复慢、理解差的团队，做起来特别累。别等出问题才想起来。

同城的好处是能坐下来谈，省掉很多来回。

后来才发现，看过往客户，最好能问到联系方式。同行的一句评价，比对方说十句管用。

• 比价别只比数字。同样的钱，投入的人天差很多。

报价单要看细项。一个笼统的总价，后面加东西全靠扯皮。

问清楚是谁在做。有些公司接了活转手外包，沟通链一长问题就多。别等出问题才想起来。

后台的易用性是长期体验的关键，别图省事。

首页要克制，重点太多等于没重点。

我通常建议把常见问题单独做一页。用户问的问题就那些，提前答了省很多沟通。

同城团队可以当面沟通，复杂需求尤其明显。

网站做好之后，自己多拿手机点几遍，比什么验收报告都实在。

售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理，谁都受不了。

顺便提一句，找本地团队的好处是沟通方便，能当面聊。苏州本地的团队在这一点上有优势。

验收别走过场

后台一定要好用到客户自己能改内容。我见过那种改一个字都要找技术的后台。

我习惯让客户找三个喜欢的站给我看，比我听他描述半天强。

先说个前提，合同里一定要写清楚交付物：源码给不给、后台有没有、后期维护谁负责。

验收标准提前写，包括兼容哪些浏览器、支持哪些机型。

听起来简单，联系方式要显眼，用户想找你的时候找不到，就没下文了。各家情况不一样。

技术上的几件事

视频和图片的搜索量涨得挺快，有资源可以顺手布局。

换个说法，我发现很多网站的产品页写得跟说明书一样，参数一堆，用户想知道的一个没说。

死链接要及时清。我见过有站点积累了几百个 404，自己还不知道。别等出问题才想起来。

SEO 的基础要在建站时就埋进去，等做完再补，改起来很痛苦。

页面加载速度很关键。超过三秒还没出来，多数人已经走了。

上线只是开始，后面的维护才是常态。

官网的核心就三块：业务、案例、联系方式。

接着说。

报错信息要具体，光说失败用户根本不知道怎么改。

老实说，移动端一定要单独看。现在大部分流量来自手机，但你用电脑看着挺好，手机上可能已经乱了。

我自己踩过，文章之间互相链接，既方便用户也方便抓取，这活儿花不了多少时间。具体还得看情况。

提交后的提示要做好，不然用户会反复点。

这里不多展开。

我习惯给每个页面设一个目标，比如留资、加微信、打电话。没有目标的页面，做起来容易散。

说远了，拉回来。

上线前自己当用户体验全流程，问题基本都能跑出来。

能记住的就一句：网站是拿来用的，不是拿来看的。